Круглосуточная горячая линия по вопросам применения дифференцированных тарифов при использовании электроотопления в жилых домах начала работу на базе Единого контакт-центра правительства Иркутской области. Она запущена по поручению губернатора региона Игоря Кобзева. Номер для звонков – 122, пункт голосового меню – 3.
– На горячей линии можно получить разъяснения, как подтвердить использование электроотопления в жилом доме, какие тарифы применимы при расчетах в том или ином случае, куда обращаться с документами. Операторы дают комплексные консультации, информируют о сроках, способах получения недостающих документов. Звонок бесплатный и доступен как с мобильного, так и со стационарного телефонов из всех населенных пунктов Иркутской области, – пояснил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
– Подготовим операторов, которые будут принимать звонки, чтобы жители могли получить консультативную помощь. Хочется, чтобы кол-центр работал на результат и был действительно полезен людям, – подчеркнул в телеэфире глава региона.
Ранее правительство РФ утвердило для всей страны единые пороговые значения диапазонов электропотребления – 3900 кВт*ч в месяц для первого диапазона и 6000 кВт*ч – для второго. Губернатор, правительство, депутаты и общественность Иркутской области, в которой широко распространено электроотопление при отсутствии альтернативных источников, выступили с инициативой корректировки значений. В результате для регионов с уровнем газификации менее 5%, к которым относится Приангарье, с января по апрель для жителей, использующих в домах электроотопление, первый диапазон расширен до 7020 кВт*ч в месяц, второй – до 10800 кВт*ч.
По поручению губернатора Игоря Кобзева в регионе также введен понижающий коэффициент 0,7 к тарифам на электроэнергию для домохозяйств с электроотоплением, расположенных в городе. Это позволило уравнять стоимость киловатт-часа в городском тарифе с сельским тарифом.
Как сообщил в ходе прямой линии Игорь Кобзев, введенные правительством РФ изменения для региона – это промежуточный итог, работа по отстаиванию интересов жителей Приангарья на федеральном уровне продолжается.
